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辽宁人保财险心服务 伴您欢喜过大年

时间:2019-08-13 05:14来源:未知 作者:admin 点击:

  春节是中国人民最重要的传统节日之一,在外奔波的游子归途艰辛,为给每位回家过年的旅客提供更好的服务保障,2019春运期间,辽宁人保财险再度推出“中国人保心服务伴您欢喜过大年”心服务活动,持续打造“心服务芯理赔—让服务有温度,让理赔更简单”品牌,以实际行动履行“人民保险、服务人民”的公司使命。

  春节是中国人民最重要的传统节日之一,在外奔波的游子归途艰辛,为给每位回家过年的旅客提供更好的服务保障,2019春运期间,辽宁人保财险再度推出“中国人保心服务伴您欢喜过大年”心服务活动,持续打造“心服务芯理赔让服务有温度,让理赔更简单”品牌,以实际行动履行“人民保险、服务人民”的公司使命。

  此次活动自1月28日开始,至2月19日结束,重点面向所有客户推出警保联动快处快赔、线上线下心服务、私家车安全检测、空地一体保驾护航、春节理赔服务不打烊、温暖返乡路、扫码赠饮、社会关爱等八大特色理赔服务。

  在繁华商圈及交通拥堵路段,联合当地交警部门,将交通事故“快处”与保险理赔“快赔”相融合,建立一站式“快处快赔”新模式。现场完成保险报案、车辆定损、资料收集、理算核赔和支付赔款全流程操作,客户将体验到“车未修,钱到账”的优质理赔服务体验。

  春节期间,辽宁人保财险将通过7*24小时线上“心服务站”,提供在线车常识、车保险和车理赔快速服务,并支持线下“心服务站”位置查询及导航(电子地图)。同时在重点地区高速公路出入口、客运站、大型商场、旅游景区等搭建线下“心服务站”,向公众提供现场理赔、车辆检测、保险咨询、协助报案、线路导航等服务。

  在心服务站内,辽宁人保财险将应用独家“芯理赔”智能体检工具,为所有客户提供汽车安全、制动、动力、转向等关键系统的免费极速体检。部分客户还可享受爱车智能体检“走进社区、便民到家”服务,为爱车来一次出行前的全面检查。

  辽宁人保财险将继续面向公司发生事故的客户,在满足适应症和适航条件下提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。免费拖车距离最长可达100公里。

  为所有客户提供7×24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务;同时,依托社会快修服务资源,搭建春节期间合作快修网络,在春节期间,向所有车险客户推荐小事故快速维修服务通道。

  春节期间,针对省内需要长途返程的困难家庭或农民工等,辽宁人保财险使用理赔查勘车护送安全回家,度过愉快、开马现场直播祥和、团圆的春节。王中王100期必中六肖

  在心服务站内,只要关注“中国人保”微信公众号或者下载APP,即可免费赠送奶茶、咖啡、矿泉水等饮品。

  春节期间,各个理赔服务网点全部对外开放,为环卫工人、交警、协勤等人员提供服务大厅休息场所,并提供热水等饮品。

  “让服务有温度,让理赔更简单”,是辽宁人保财险心服务系列活动不变的主题。通过此次“中国人保心服务伴您欢喜过大年”活动,营造“回家、团圆、喜庆、和谐、幸福”的春节喜庆气氛,为广大客户及社会群体春节返乡出行提供更好保障。

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